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Ano 28 | Rio das Ostras, 31/08/2026

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[ Notícia 9433 ]

15/08/2022

Procon notifica Aneel queixas de fornecedora de energia elÃ©trica

O Procon de Rio das Ostras promoveu mais uma aÃ§Ã£o para garantir o direito do consumidor. Nesta segunda, dia 15, o Ã³rgÃ£o encaminhou um ofÃcio Ã AgÃªncia Nacional de Energia ElÃ©trica â€“ Aneel comunicando o elevado Ãndice de queixas diÃ¡rias dos munÃcipes sobre falhas na prestaÃ§Ã£o de serviÃ§os de energia elÃ©trica fornecidos pela Enel.

Dentre as reclamaÃ§Ãµes formalizadas, se destacam as constantes quedas de energia, que chegaram a atingir a Unidade de Pronto Atendimento â€“ UPA, alÃ©m de danos causados a aparelhos domÃ©sticos de moradores. Segundo o Procon, essa instabilidade estÃ¡ atingindo localidades inteiras, como no caso de Cantagalo, onde foi instaurado processo administrativo para multar a empresa pela falha na prestaÃ§Ã£o do serviÃ§o.

Por fim, foi denunciado ainda a demora no atendimento na sede da empresa no MunicÃpio, descumprindo a legislaÃ§Ã£o municipal que determina o atendimento em atÃ© 30 minutos e a prÃ³pria resoluÃ§Ã£o da Aneel, a qual indica que o consumidor seja atendido em atÃ© 45 minutos.

â€œEsse ofÃcio encaminhado demonstra que o Procon nÃ£o vai se limitar a apenas aplicar multas, nÃ£o permitindo que a empresa deixe de cumprir com as legislaÃ§Ãµes pertinentes Ã defesa e Ã proteÃ§Ã£o dos consumidores riostrensesâ€, disse o coordenador executivo do Procon Rafael Macabu.

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Tradução do site para:

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Fundado em 12 de outubro de 1998, por Marcelo Teles, o Portal Rio das Ostras é o portal pioneiro de toda região da Costa do Sol e um dos primeiros do Brasil a abranger conteúdo sobre localidades.

Na época da criação do Portal Rio das Ostras sequer existia provedor de internet em Rio das Ostras e era necessário utilizar um provedor da cidade vizinha, por conexão discada. Meses depois, Marcelo Teles abriu as portas do primeiro Cyber Café de Rio das Ostras, o que possibilitou a muito visitantes e moradores a terem acesso a web. Em seguida, trouxe a conexão via satélite para o município. Meses depois, em parceria com o Provedor Terra, expandiu o acesso para as residências e empresas da cidade. Pioneirismo digital, cidade bem mais divulgada!

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