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Ano 28 | Rio das Ostras, 08/05/2026

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[ Notícia 7378 ]

24/07/2020

Procon Rio das Ostras multa Cedae em mais de R$ 40 mil

Fiscais da Procon entregaram a notificaÃ§Ã£o na Cedae

Atendendo a uma solicitaÃ§Ã£o da AdministraÃ§Ã£o Municipal, que busca diariamente a melhoria na prestaÃ§Ã£o de serviÃ§os Ã populaÃ§Ã£o, o Procon Rio das Ostras, Ã³rgÃ£o ligado a Procuradoria Geral do MunicÃpio, multou a Cedae â€“ Companhia Estadual de Ãguas e Esgotos do Rio de Janeiro em R$ 44 mil por descumprir a notificaÃ§Ã£o feita no inÃcio da semana que solicitava o reabastecimento imediato nas localidades de Ã‚ncora e ClÃ¡udio Ribeiro.

A multa ocorreu porque a empresa nÃ£o encaminhou nenhuma resposta em sua defesa, no prazo estipulado de 72 horas, para explicar o motivo de nÃ£o estar cumprindo com sua obrigaÃ§Ã£o, mesmo tendo tido ciÃªncia da notificaÃ§Ã£o.

De acordo com o coordenador-executivo do Procon Rio das Ostras, Rafael Macabu, o prÃ³ximo passo Ã© encaminhar uma denÃºncia para o MinistÃ©rio PÃºblico para que a empresa responda processualmente sobre a questÃ£o. â€œO Procon fez a sua parte que Ã© abrir o processo administrativo e tentar uma soluÃ§Ã£o amigÃ¡vel entre a empresa e o consumidor que estÃ¡ sendo prejudicado pela nÃ£o prestaÃ§Ã£o de um serviÃ§o essencial para a populaÃ§Ã£o, principalmente neste perÃodo de pandemia. A Cedae nÃ£o respondeu e nÃ£o nos mandou nenhuma defesa. Por isso vamos dar prosseguimento jurÃdico a aÃ§Ã£o para que a concessionÃ¡ria cumpra o seu papel em benefÃcio dos consumidoresâ€, esclareceu Rafael lembrando que qualquer consumidor que se sinta prejudicado por conta da falta dÂ´Ã¡gua, independente da localidade, pode entrar em contato com o Procon Rio das Ostras para que o processo possa ter continuidade.

PROCESSOS â€“ Como o Procon Rio das Ostras nÃ£o estÃ¡ fazendo atendimento presencial, seguindo o protocolo de seguranÃ§a determinando pela SaÃºde por conta da pandemia, a direÃ§Ã£o do Ã³rgÃ£o comunica que nÃ£o hÃ¡ mais nenhum processo pendente para anÃ¡lise. â€œO trabalho interno nÃ£o parou, mesmo em tempo de pandemia. Fizemos uma forÃ§a-tarefa com nossa equipe e zeramos todos os processos pendentes, que estavam em fila de espera, para garantir os direitos do consumidor que pode continuar fazendo denÃºncias pelos nossos canais de atendimento: telefone e e-mailâ€, explicou o coordenador-executivo.

O nÃºmero para contato Ã© o (22) 2771-6581 e o endereÃ§o eletrÃ´nico de e-mail faleprocon@gmail.com. TambÃ©m Ã© possÃvel enviar pelo e-mail fotos dos estabelecimentos que nÃ£o estiverem cumprindo as medidas.

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Tradução do site para:

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Na época da criação do Portal Rio das Ostras sequer existia provedor de internet em Rio das Ostras e era necessário utilizar um provedor da cidade vizinha, por conexão discada. Meses depois, Marcelo Teles abriu as portas do primeiro Cyber Café de Rio das Ostras, o que possibilitou a muito visitantes e moradores a terem acesso a web. Em seguida, trouxe a conexão via satélite para o município. Meses depois, em parceria com o Provedor Terra, expandiu o acesso para as residências e empresas da cidade. Pioneirismo digital, cidade bem mais divulgada!

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